Mediation bei Konflikten – Brücken bauen, Lösungen finden

Mediation

Konflikte sind unvermeidlich, aber sie müssen nicht eskalieren. Mit professioneller Mediation schaffen wir eine Brücke zwischen den Konfliktparteien und finden nachhaltige Lösungen. In unserem Format „Mediation bei Konflikten – Professionelle Lösungen durch externe Vermittlung“ führen wir als neutrale Mediator:innen durch den Prozess, fördern die Kommunikation und helfen euch, gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln. Egal, ob im Team, zwischen Abteilungen oder in der Führungsebene – wir unterstützen euch dabei, Konflikte in Chancen zu verwandeln.

Typische Zielgruppen

• Führungskräfte, die Konflikte in ihrem Team lösen möchten
• HR-Verantwortliche, die externe Mediation nutzen wollen
• Projektmanager:innen , die Konflikte in Projekten moderieren müssen
• Teams oder Abteilungen, die festgefahrene Konflikte überwinden wollen
• Alle, die professionelle Unterstützung bei der Konfliktlösung suchen

Typischer Ablauf

Struktur des Ablaufs und Inhalte

1. Einführung in die Mediation
   • Was ist Mediation und wann ist sie sinnvoll?
   • Unsere Rolle als Mediator:innen: neutral, allparteilich, lösungsorientiert
2. Vorbereitung der Mediation
   • Konfliktanalyse: Ursachen, Hintergründe und beteiligte Parteien
   • Rahmenbedingungen schaffen: Ort, Zeit und Regeln festlegen
3. Phasen der Mediation
   • Phase 1: Eröffnung
     • Einführung in den Prozess, Klärung der Regeln und Erwartungen
   • Phase 2: Themensammlung
     • Konfliktthemen identifizieren und priorisieren
   • Phase 3: Konflikterhellung
     • Bedürfnisse, Interessen und Emotionen der Parteien verstehen
   • Phase 4: Lösungsfindung
     • Kreative Lösungsoptionen entwickeln und bewerten
   • Phase 5: Vereinbarung
     • Lösungen festhalten und nächste Schritte definieren
4. Kommunikationstechniken in der Mediation
   • Aktives Zuhören und empathische Gesprächsführung
   • Deeskalierende Sprache und Ich-Botschaften
5. Abschluss und Nachbereitung
   • Reflexion des Mediationsprozesses
   • Sicherstellung der Umsetzung der Vereinbarungen

Methoden und Materialien

• Rollenspiele und Simulationen von Mediationsgesprächen
• Praktische Übungen zur Konfliktanalyse und -lösung
• Gruppenarbeiten und Diskussionen zu Fallbeispielen
• Feedbackrunden und kollegiale Beratung
• Visualisierungen und kreative Methoden zur Lösungsfindung

Formate

Flexibel und individuell

Unsere Berater klären mit Euch, welches konkrete Format und welche konkreten Inhalte in eurem Kontext und nach Euren individuellen Bedürfnissen Sinn machen, um den maximalen Wissens- und Erfahrungstransfer zu garantieren.

Orte und Termine

In Hamburg und Berlin können Veranstaltungen je nach Gruppengröße in eigenen bzw. Räumen unserer Partner stattfinden. Wir führen alle Formate bundesweit bzw. nach Absprache auch im Ausland durch. Idealerweise planen wir mehrtägige Angebote mehrere Monate im voraus. Wir haben aber auch schon Workshops 3 Tage später auf die Beine gestellt. Sprecht uns gern an!

Trainer, Berater und Coaches

Unsere Berater, Trainer und Coaches sind ausgewiesene Experten in ihrem jeweiligen Fachgebiet und verfügen über langjährige Erfahrung in der Durchführung von entsprechenden Seminaren und Workshops. Ihre fundierte Fachkompetenz, kombiniert mit einer praxisorientierten Herangehensweise, gewährleistet professionellen und maßgeschneiderten Wissenstransfer für alle Teilnehmer. Mit ihrer Leidenschaft für Weiterbildung und ihrem Engagement, Wissen effektiv zu vermitteln, sorgen unsere Trainer für einen nachhaltigen Lernerfolg und einen sofortigen praktischen Nutzen.

Deine Anfrage an uns

Mit unserem Format „Mediation bei Konflikten – Professionelle Lösungen durch externe Vermittlung“ bieten wir euch die Unterstützung, um festgefahrene Konflikte zu lösen und nachhaltige Lösungen zu finden. Kontaktiert uns jetzt und lasst uns gemeinsam Brücken bauen!

Für weitere Informationen zum Vortrag / Workshop / Seminar mit deinem Thema kontaktiert uns bitte! Einer unserer Berater beantwortet gerne jede Anfrage.